给快速卷帘门安装手动控制系统案例
许多时候,我们选择快速卷帘门主要就是因为它的智能性和方便性。但是在有些场所,用户还是会要求给给快速卷帘门安装手动控制系统。
比如昨天,一个用户来电咨询:“几年前安装的快速卷帘门,已经过了保修期了,你们能不能增加手动操作系统,还给上门安装吗?”
答案当然是可以的。
用户需求如下:
1、感应有人员在门口的时候,自动响铃(原本是直接开门)。
2、增加远程遥控和门口的开门按钮。
3、增加指纹、密码等安全功能。
本案例中,公司售后人员与用户协商,增加手动控制系统的设备、费用之后,公司会在协商完成的(广东省内)24小时或(外省)48小时内进行上门安装。
虽然深圳鸿发自动门有限公司对售后服务是一年内免费上门维修(从买方验收合格算起),但是公司对所有的公司产品(门)终身维护的义务。不管是是否在保修期内,只要有用户发出售后服务的需求,公司就必须在2个小时内对用户做出反应。区别在于:一个是免费售后维修,一个需要与用户协商上门维修、或者安装其他设备的费用。
了解深圳鸿发自动门有限公司
深圳鸿发自动门从2008年成立之始,始终坚持“客户至上”的服务理念,及时、高效为客户提供满意的服务。公司配有专业的售前、安装、售后服务团队,为用户提供快捷、完善的售前服务、施工配合,售后服务。
售前
专业技术人员免费上门现场勘查、测量,为用户提供可行方案。
专业人员严格根据客户要求及合同规定进行生产、保证产品质量。
施工配合
专业人员上门安装、检测或者指导安装。
售后
产品质量保障。产品免费保修一年,终身维护。并承诺:保修期内,2小时对用户需求做出回应,省内24小时上门服务,48小时外省上门服务。