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深圳鸿发自动门有限公司的售后服务

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深圳鸿发自动门有限公司的售后服务

发布日期:2020-07-16 作者: 点击:

深圳鸿发自动门有限公司的售后服务


深圳鸿发自动门有限公司的售后服务说明:本公司生产、销售的各种门采取1年质保,终身维护的售后服务,并且承诺:“在用户发出售后信息的2个小时内给用户做出答复,需要上门服务的话,广东省内24小时上门服务,广东省以外的地方48小时内上门服务(特殊情况除外)。”

深圳鸿发自动门有限公司

1年质保内容:非人为造成的因素,所有的产品(包含配件)公司三个月包换,一年免费维修。


深圳鸿发自动门有限公司的售后服务——品牌——“深鸿发”——在质保期内


流程如下:


1、联系深鸿发公司人员,上报维修需求


用户需要拨打“深鸿发”公司电话说明情况(不管是业务员、技术、安装师傅……只要是我们公司的业务人员都可以,公司的号码均是企业号,换人不换号的,用户不用担心联系不到人)或者在公司网站上联系我们的在线客服,非工作时间网站留言都可以。


2、用户维修信息统一反馈到售后部门;


3、售后部门主动联系用户,与用户详谈售后适宜,确认详细情况;


4、不需要上门的,直接视频教学,需要上门服务的,深圳鸿发自动门有限公司安排维修师傅上门做售后服务。


5、用户确认签字(师傅有维修工单需要用户确认签字)。

深圳鸿发自动门有限公司

深圳鸿发自动门有限公司的售后服务——品牌——“深鸿发”——超过质保期时间(一年以上)


即使不在质保期内,深圳鸿发自动门还有终身维护的服务


1、联系深鸿发公司人员,上报维修需求;


2、用户维修信息统一反馈到售后部门;


3、售后部门主动联系用户,与用户详谈售后适宜,确认详细情况;


4、不需要上门的,直接视频教学;


5、需要上门服务的,需要用户缴纳定金(须做售后服务合同),公司安排维修师傅上门做售后服务。


6、用户确认签字(师傅有维修工单需要用户确认签字)。

深圳鸿发自动门有限公司

深圳鸿发自动门有限公司成立于2008年,是一家有12年历史,注册资金1800万,加工车间6000平米的大型企业,售前、售后均有完善的流程。


本文网址:https://www.hfzdm.com/news/874.html

关键词:深圳鸿发自动门有限公司的售后服务,自动门售后,卷帘门维修

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